Politique d'expédition
Politique d'expédition
Cette politique d'expédition décrit comment VELOX gère le traitement, l'expédition et la livraison des commandes. Veuillez la lire attentivement avant de passer commande.
Délais de traitement Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas traitées, expédiées ou livrées les week-ends ou les jours fériés.
Délais d'expédition Les délais d'expédition varient en fonction du produit et du fournisseur. Délais de livraison estimés par région :
- États-Unis : 5 à 15 jours ouvrables
- Canada : 7 à 20 jours ouvrables
- Royaume-Uni : 10 à 25 jours ouvrables
- Union européenne : 10 à 25 jours ouvrables
- Australie : 12 à 30 jours ouvrables
- Reste du monde : 14 à 35 jours ouvrables
Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison du dédouanement, des retards des transporteurs ou des périodes de forte demande. Nous ne sommes pas responsables des retards des transporteurs échappant à notre contrôle.
Frais d'expédition
- Expédition standard : Gratuite
- Expédition express : Non disponible pour le moment
Informations de suivi Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Les mises à jour de suivi peuvent prendre 1 à 3 jours ouvrables avant d'apparaître.
Expéditions endommagées, perdues ou retardées Si votre commande arrive endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Pour les colis manquants ou les retards au-delà du délai estimé, contactez-nous à veloxstore24@gmail.com et nous vous aiderons dans la mesure du possible.